Gå på bussen gjennom fordøren. I Kristiansandsområdet, på Boreals busser, kan du også stige på ved bakdør når du har forhåndskjøpt billett. Busser hvor det er tillatt å gå på via bakdør med forhåndsbetalt billett er markert med klistremerke ved bakdøren. 

Ha reisekort, mobilbillett, bankkort eller penger klar, dette minsker tiden bussen står på holdeplassen og gjør det lettere for bussen å holde rutetiden. Betal til sjåføren, eller registrer reisen ved å føre reisekortet eller mobilbilletten over kortleseren (validering), i det nederste vinduet på kortleseren. Du må lese av reisekortet og mobilbilletten ved hver påstigning, også på korresponderende busser. I Agder har alle busser kortleser foran ved sjåfør, i bussene i Kristiansandsområdet også ved bakdør.  

Slipp folk av bussen før du selv går på, da unngår du og andre reisende unødig trengsel, samtidig som bussen lettere klarer å holde rutetiden. Av hensyn til din og andre trafikanters sikkerhet, har sjåføren dessverre ikke anledning til å åpne dørene for av- og påstigning utenom rutens faste holdeplasser.

Enkeltbilletter kan kjøpes på bussen for den aktuelle strekning, men dette er alltid den dyreste løsningen for å kjøpe billett. Det er en fordel å ha korrekt sum klar før du går på bussen for å sikre raskest mulig ekspedering. Det er betalingsterminaler på de fleste bussene i Agder. Det betyr at du kan betale og oppdatere periodebilletten på reisekortet med bankkort om bord på bussen. Det er også mulig å kjøpe enkeltbillett med bankkort.

Avlesing av forhåndskjøpt billett

På lokalruter i Agder får du rabatterte billetter for barn, honnør og vernepliktig (i forhold til prisen for voksenbillett) på billetter kjøpt ombord.

Se mer info om rabatter og gyldighetsområde for billetter

​

 Hver gang du går på en buss, må du huske å lese av billetten på bussens kortleser. Dette gjelder både billetter på reisekort og billetter i mobilappen AKT Billett. Alle busser har kortleser for avlesing av billett foran ved sjåfør, i Kristiansandsområdet er det også kortleser ved bakdøren som du kan bruke når du har en forhåndskjøpt billett,

Les av billetten hver gang, enten den er kjøpt på reisekort eller som mobilbillett

Hvordan laste ned billetter kjøpt i AKT Nettbutikk til reisekortet

(Gjelder også for kampanjeprodukter utstedt av AKT). Reisekortet/busskortet anskaffes første gang på bussen/kundesentre. I vår nettbutikk kan du oppdatere de fleste periodebilletter og Flexikort, samt fylle på Reisepenger på reisekortet ditt. Når du har gjennomført kjøpet i nettbutikken, må du laste ned kjøpet til reisekortet på bussens kortleser, før du leser av billetten på bussens kortleser som vanlig. Kjøpet i nettbutikken kan ikke garanteres å kunne benyttes på bussen før neste dag kl 05.00 (men som oftest tidligere), grunnet at bussenes billettmaskiner ikke er online til enhver tid og kan ta i mot kjøpet fra nettbutikken direkte.

• Hold reisekortet inntil det nederste vinduet i kortleseren, teksten "Billetten lastes ned, vennligst vent" fremkommer.
• Når grønt symbol kommer er billetten lastet ned til reisekortet og klar til å brukes.

Les mer om AKT Nettbutikk

Hvordan lese av billetter på reisekort

Når du allerede har et billettprodukt på reisekortet, må du holde reisekortet inntil kortleserens nederste vindu frem til grønt signal fremkommer i det øverste vinduet. I det øverste vinduet får du opplysning om billettens gyldighet, tekst avhenger av hvilket billettprodukt du har lagt inn på reisekortet.

Les mer om billetter på reisekort

Hvordan lese av billetter kjøpt i mobilbilletten AKT Billett 

Husk at du må lese av mobilbillettens QR-kode på kortleseren hver gang du går på en ny buss, både for enkeltbilletter og periodebillett. QR-koden får du frem ved å trykke på knappen for "Kontroll" i AKT Billett. QR-koden holdes mot det nederste vinduet i kortleseren.

Enkeltbilletten er gyldig for reise innenfor sonen(e) billetten gjelder for. Siste påstigning må skje innenfor tidspunktet angitt på billetten. 90 minutter i første sone, deretter 30 minutter pr. nye sone. På Agder er 1 sone = 1 kommune, se info i sonekartet. Eksempel: Kristiansand-Vennesla: 90 min + 30 min = 120 min (2 timer). Periodebilletter gjelder for et ubegrenset antall reiser i gjeldende dager innenfor gyldighetsområdet. Periodebilletter er ikke gyldig på nattbuss.

Les mer om billetter i AKT Billett

​

Hvis du har defekt eller ødelagt reisekort vil du få hjelp til å overføre billetter til nytt reisekort på et av våre kundesentre.

Hvis du har mistet reisekortet/busskortet ditt er vi avhengig av at du har et bevis eller dokumentasjon for det gamle reisekortet. Da kan vi sperre det gamle kortet som er mistet og overfører resterende saldo til et nytt kort. Vi anbefaler derfor at du registrerer reisekortet i AKT Nettbutikk eller tar vare på kvittering fra siste oppdatering fra kundesenteret, for å overføre billetten til nytt reisekort ved mistet billett.

Pris for overføring til nytt reisekort er kr 100,-

Reiser du med barnevogn eller rullestol er det vanlig å gå på bussen via bakdøren. Gjør bussjåføren oppmerksom hvis du skal benytte bakdøren til påstigning. Våre busser har egne betjeningsknapper ved bakdøren, som du trykker på for å gjøre sjåføren oppmerksom på du skal stige på ved bakdøren.

Det er gratis å ha med barnevogn, rullestol, sykkel og inntil 20 kg reisegods på bussene. Merk at bussjåføren har ansvar for passasjerenes sikkerhet og er pålagt å holde rømningsveiene frie. Bussens dører, midtgang og nødutganger må derfor ikke sperres. Sjåføren avgjør om din rullestol, barnevogn eller annet reisegods får plass eller ikke. Ordinære el-sykler, hvor el-motoren kun er hjelpemotor og en må tråkke sykkelen i gang, kategoriseres som vanlig sykkel. Se mer info om å reise med barnevogn, rullestol, sykkel og reisegods

Regionlinjer skal ha 2 integrerte barneseter godkjent i vektklasse 9-18 kg, der barnet sitter med ryggen i kjøreretningen. Det skal også til enhver være minst 2 sitteputer godkjent i vektklasse 15-36 kg. På de typiske bybussene er det ingen barneseter/barnestoler tilgjengelig.

De fleste bussene har setehåndtak på setet mot midtgangen for din komfort og sikkerhet. Håndtakene er av ulik utforming og funksjonalitet. Det kan noen ganger være vanskelig å sette seg i setet når setehåndtak er i oppslått posisjon og det kan være enkelte ganger være vanskelig å se hvordan en kan slå ned setehåndtaket for å få plass i setet. 

I bussene hvor det ikke er mulig kun "bøye ned" håndtaket, må du løfte/rykke setehåndtaket rett oppover før du bøyer håndtaket nedover.

Det er påbudt å bruke setebelte på våre forstads- og regionbusser. Vi anbefaler også å bruke setebeltet på bybussene, der hvor dette er installert.

Om bord på bussen vil informasjonsskjermer gi deg informasjon om de neste stoppestedene på ruten, med tidsangivelse når bussen er forventet å være på holdeplassen. Neste holdeplass vil i tillegg bli automatisk opplest over innvendig høyttaler. De fleste busser er utstyrt med store skjermer som gir deg god oversikt over de neste holdeplassene på reisen, slik at det er lett å forberede deg til du skal gå av bussen. Plasshensyn gjør at enkelte busser benytter mindre, enraders LED-skjermer med forenklet informasjon.

Bussen stopper på signal. Stoppsignalet er ulikt utformet og plassert, avhengig av hvilken busstype du reiser med. Fra alle sitteplasser ombord skal det alltid være mulig å rekke en stoppknapp. Trykk på stoppknappen i god tid før du nærmer deg din avstigningsholdeplass. Om bord på bussen vil skjermer gi deg informasjon om de neste stoppestedene på ruten. Neste holdeplass vil i tillegg bli automatisk opplest over innvendig høyttaler. Hvis du likevel er usikker på hvor du skal gå av, spør sjåføren ved påstigning om riktig avstigningsholdeplass. 

Forlat bussen fortrinnsvis via bakdøren. Det gjør det enklere for påstigende passasjerer som skal inn fordøren.

Slipp folk av bussen før du selv går på, da unngår du og andre reisende unødig trengsel, samtidig som bussen lettere klarer å holde rutetiden. Av hensyn til din og andre trafikanters sikkerhet, har sjåføren dessverre ikke anledning til å åpne dørene for av- og påstigning utenom rutens faste holdeplasser.

Det er gratis å ta med hund på lokalbussene på Agder, men hunder er ikke garantert plass, sjåføren avgjør. Hunder kan måtte vike eller bytte plass hvis allergikere eller andre reisende blir sjenert av hunden, dette er situasjonsbetinget. Hunder skal sitte på gulvet eller fanget, ikke på setet, skal holdes i bånd og må ikke hindre fri passasje. 

Det er ikke tillatt å nyte mat og drikke ombord på våre lokalbusser, når dette er til sjenanse for andre reisende. Forbud mot røyking skal overholdes, dette gjelder også alle former for el-sigaretter. Nytelse av alkoholholdige drikkevarer eller andre rusmidler er forbudt.

Som hovedregel er det ikke tillatt å nyte mat og drikke som er sjenerende for andre passasjerer om bord. Med sjenerende kan vi for eksempel nevne mat som lukter mye eller drypper/drysser. En bolle eller brødskive, en kaffekopp med lokk eller vannflaske med kork er helt innenfor.

Billettinntekter utgjør ca 1/3 av grunnlaget AKT hvert år kan kjøpe kollektivtjenester for hos busselskapene på Agder. Ditt bidrag gjennom å kjøpe billetter er derfor viktig for at vi skal kunne opprettholde nivået på kollektivtrafikken på Agder. For å sikre at alle har gyldig billett, gjennomfører vi hele året billettkontroller. Billettkontroller og gebyrer er hjemlet i våre Transportvilkår.

Har du ikke har gyldig billett vil dette kunne medføre et gebyr på  kr 950,- Hvis du forsøker å ta "screenshot" eller lignende av din mobilbillett, vil dette kunne medføre et gebyr på kr 2 000,- Du risikerer da også i tillegg politianmeldelse for dokumentforfalsking. Merk at en politianmeldelse vil kunne ha betydning for dine muligheter senere i livet. Du vil for eksempel kunne få problemer med å komme inn i enkelte land hvis du har "saker på rullebladet".