Informasjon om priser finner du på akt.no/pris 

Billettyper og rabatter 

I hovedsak kan billettypene i AKT deles opp i enkeltbilletter, og periodebilletter for ulike aldersgrupper og Flexibillett (som kun har én pris). Nedenfor finner du mer informasjon om billettenes gyldighet, overgangsregler og andre reiseregler. Dersom du ikke hører til en rabattert gruppe betaler du voksenpris.

Billettenes gyldighet 

• Enkeltbilletten er gyldig for reise innenfor sonen(e) billetten gjelder for. Siste påstigning må skje innenfor tidspunktet angitt på billetten. 90 minutter i første sone, deretter 30 minutter pr. nye sone. Eksempel: Kristiansand-Vennesla: 90 min + 30 min = 120 min (2 timer). Gjelder alle typer enkeltbilletter. 
• Periodebillettene deles inn etter alder og gjelder for hele Agder. Periodebilletter gjelder for et ubegrenset antall reiser i gjeldende dager innenfor gyldighetsområdet og kan kjøpes enten som mobilbillett (AKT Billett) eller på reisekort. De ordinære billettene kan også benyttes på nattbusser.
  • Barn, 6 år til og med 17 år
  • Ungdom, 18 år til og med 19 år
  • Ung voksen, 20 år til og med 29 år
  • Voksen, 30 år til og med 66 år
  • Honnør/pensjonist: fra 67 år eller med honnørkort fra NAV
  • Student, med gyldig studentbevis

Periodebillettene er gyldig i valgte soner.

• Flexibillett i Kristiansandsregionen (Kristiansand, Vennesla, Lillesand, Iveland og Birkenes) kan kjøpes med 10 reiser (Flexibillett er ikke tilknyttet alder). 

Aldersgrenser

Det er enkelte forskjeller i alderskategorier på enkeltbilletter og periodebilletter, hvor det er et større spenn i alderskategorier for periodebilletter enn for enkeltbilletter.

• Voksen: 
  • Enkeltbilletter for voksen gjelder for aldersgruppen 18–66 år.
  • Periodebilletter for voksen gjelder for aldersgruppen 30 - 66 år. 
• Barn: 
  • Enkeltbilletter og periodebilletter for barn gjelder for aldersgruppen 6–17 år. Barn under 6 år reiser gratis i følge med betalende passasjer.
• Honnør: 
  • Enkeltbilletter og periodebilletter for honnør gjelder alle fra fylte 67 år (pensjonister) eller med honnørkort fra NAV. Honnørrabatt til reisende under 67 år gis mot fremvisning av tilleggslegitimasjonskort og legitimasjon med bilde. Gjelder også for ektefelle eller partner (registrert i henhold til Partnerskapsloven) som reiser i følge med person med honnørbillett.
• Ungdom:
  • Periodebilletter for ungdom gjelder for aldersgruppen 18 til og med 19 år. Alderskategorien finnes ikke for enkeltbillett.
• Ung voksen/student:
  • Periodebilletter for ung voksen gjelder for aldersgruppen 20 til og med 29 år. Alderskategorien finnes ikke for enkeltbillett. Gjelder også for studenter i samme aldersgruppe (se i tillegg andre typer studentbilletter)
• Vernepliktig: 
  • Enkeltbilletter for vernepliktige gjelder for alle i førstegangstjeneste. Pris lik barnebillett – også i AKT Billett-appen.
• Familierabatt: 
  • Familierabatt gjelder lørdager, søndager og offentlige fridager. En voksen over 18 år med gyldig reisebevis (enkeltbillett, periodebillett eller Flexibillett) kan ta med inntil fire barn under 18 år gratis.
• Hund: 
  • Gratis. Ikke garantert plass, sjåføren avgjør. Situasjonsbetinget. Hunder skal sitte på gulvet eller fanget, ikke på setet.
• Sykkel, barnevogn og rullestol: 
  • Gratis. Ikke garantert plass, sjåføren avgjør. Situasjonsbetinget.
• Ledsagerbevisordningen: 
  • Gir innehaver av ledsagerbevis rett til å ta med ledsager gratis på lokalbussene i Agder. Innehaver og ledsager må reise sammen på hele strekningen. Brukeren betaler billett/bruker busskort på ordinær måte, mens ledsager reiser gratis. Det er angitt på ledsagerbeviset hvor mange ledsagere brukeren eventuelt kan ta med. Innehaver av ledsagerbevis og ledsager må reise sammen på hele strekningen.

Billettrefusjon

Har du kjøpt en billett du ikke får brukt? Her finner du informasjon om kansellering og refusjon av billetter.

Vilkår for refusjon

Generelle betingelser

• Alle refusjoner belastes med et ekspedisjonsgebyr på kr 100.
• Refusjonsbeløpet beregnes fra den dagen du tar kontakt med oss.

Refusjon per billettype

• Enkeltbillett – refunderes ikke
• UiA-billetten – refunderes ikke
• 24-timersbillett – refunderes ikke
• 7-dagersbillett – refunderes ikke
• 30-dagersbillett – refusjon for gjenværende døgn
• 180-dagersbillett – refusjon for gjenværende dager innenfor de 150 dagene det er betalt for (ikke hele billettens gyldighet på 180 dager)
• Reisepenger – refunderes inntil 3 år etter påfylling:
  • Kjøpt hos sjåfør eller kundesenter: kunden fyller ut refusjonsskjema på akt.no
  • Kjøpt i nettbutikk: refunderes direkte etter avtale med AKT, pengene tilbakeføres til betalingskortet
• Flexi-billett – refusjon for antall gjenværende klipp

Når kan du få refusjon?

• Når du ikke lenger skal reise med oss (f.eks. ved flytting, endret reisemønster eller sykemelding)
• Når du har ikke-aktiverte billetter
• Refusjon kan gis inntil 1 år fra kjøpsdato
• Dersom du ved en feil har kjøpt billett til deg selv i stedet for «kjøp til andre»: vi refunderer når vi ser at du har kjøpt ny billett med riktig funksjon

Mistet kort

• Verdien på kortet overføres til et nytt kort.
• Det trekkes et ekspedisjonsgebyr på kr 100.

Søk refusjon

Ring oss på telefon 177 eller skriv til oss via kontaktskjemaet. Husk å legge ved eller ta med billetten(e) du ønsker refundert. 

Familierabatt

Ønsker du å reise med familien i helger og offentlige fridager? Har du barn under 18 år kan du ha med inntil fire barn gratis på bussen.

Familierabatten gjelder lørdager, søndager og offentlige fridager 

• En voksen over 18 år med gyldig reisebevis/billett kan ta med inntil fire barn under 18 år gratis på strekningen reisebeviset/billetten gjelder for. 
• Alle må reise sammen på hele strekningen 
• Gyldig reisebevis er enkeltbillett, periodebillett eller Flexikort 

Hvordan kjøpe/registrere Familierabatten?

• Familierabatten er ikke en egen billett, du benytter de ordinære “voksenbillettene” som grunnlag
• Familierabatt skal ikke registreres, den voksne reisende må kun ha gyldig billett og alle som er i gruppen må reise sammen på hele reisen.

Hvor kan jeg bruke Familierabatten? 

• Familierabatten gjelder på alle linjer i hele Agder som kjøres på oppdrag av AKT. Gjelder ikke på nattbuss, flybuss, kommersielle ekspressbusser eller på fergene mellom Arendal, Hisøy og Tromøy. 

Hvor mange barn kan jeg ha med gratis? 

• Du kan ha med inntil 4 barn under 18 år gratis. Barn under 6 år telles ikke med i antallet – de reiser alltid gratis. Hvis reisen kjøpes med AKT Billett (mobilbillett), skal ikke barn registreres i kjøpet i mobilbilletten (kun den voksnes reise).

Må jeg kjøpe billett om bord eller kan jeg bruke min periodebillett for å få Familierabatt? 

• Billett kan kjøpes om bord, men forhåndskjøpte reiser vil som vanlig lønne seg. Du kan derfor benytte din periodebillett eller andre forhåndskjøpte billetter som grunnlag for å få Familierabatt. 

Gjelder Familierabatten også hvis barna som registreres reiser alene? 

• Nei, alle i reisefølget må reise sammen på hele strekningen, både voksen og barn. Du kan ta med inntil fire barn under 18 år gratis.

Reisepenger som erstatning for kontanter

• Reisepenger er penger du fyller på reisekortet. Reisepenger kan du bruke istedenfor kontanter og er gyldig på alle linjer i hele Agder som kjøres på oppdrag for AKT. 
• Du kan bruke reisepenger som erstatning for kontanter til betaling for enkeltbilletter, Flexikort eller periodebilletter ombord på bussen.  Les mer om Reisepenger her Du kan fylle på Reisepenger i nettbutikken, på kundesentrene våre eller på bussen. 
• Forhåndsbetaling med reisepenger gir rabatt på enkeltbillett for barn, voksen og honnør (ikke rabatt på nattbuss). Pris fastsettes ut fra hvor mange soner du reiser i totalt (maks 6 soner for enkeltbillett). 

Hvor kan jeg kjøpe billettprodukter på Agder

Sjekk hvor du kan kjøpe og oppdatere billetter/reiseprodukt for de ordinære lokalbussene i Agder. Merk at tabellen gjelder individuelle kjøp til forbrukermarkedet og ikke kjøp i større kvanta som eksempelvis bedriftsmarkedet benytter seg av gjennomBillettluka bedriftsportal.

• Ja = Førstegangsutdelelse/kjøp/oppdatering
• Nei = Ikke tilgjengelig i denne salgskanalen

*For å benytte AKT Nettbutikk må du ha et reisekort, som du får gratis på våre kundesentre