Det er kun de som har sterke og varige funksjonsnedsettelser som gjør at de ikke kan ta vanlig buss, som kan få TT-kort. TT kan ikke gis på grunn av manglende kollektivtilbud, mistet førerkort eller funksjonsnedsettelser som kun er aktuelle deler av året. Når du søker om TT-kort, må du og legen din gi informasjon om helsetilstanden din og hvordan denne påvirker muligheten din til å reise kollektivt. Du må ha folkeregistrert adresse og være bosatt i Agder .

Det er kommunen du bor i som behandler søknaden. Du skal sende både søknadsskjema og legeerklæringsskjema til bostedskommune.  Ta også kontakt med kommunen din hvis du har spørsmål om søknaden. 

Verge eller person med gyldig fullmakt kan søke TT-kort på vegne av søkeren.

Ønsker du å klage på et vedtak du har mottatt skal du sende dette til din bostedskommune (kommunen som behandlet søknaden og eventuelt ga deg avslag).  

Har du fått TT-kort kan du bestille drosjen som passer til dine behov. For forutsigbarhet anbefales det å forhåndsbestille TT-turen. Husk å spørre om transportøren godkjenner TT-kort som betalingsmiddel. Når du bestiller må du oppgi følgende opplysninger:

• Ditt navn
• Hente-adresse
• Reisedag
• Tid
• Reisemål
• Om det trengs spesialbil
• Om du har førerhund med deg

Sørg for å være klar til avtalt hentetid. Ha med TT-kort og gyldig legitimasjon. Ta kontakt med drosjesentralen snarest mulig om du må avbestille TT-turen.

Betaling for reisen skjer i henhold til drosjenæringens godkjente takstregulativer. Du betaler hele TT-turen med ditt TT-kort. Husk å registrer TT-kortet ved oppstart av TT-turen  slik at du vet du har nok kronebeløp på TT-kortet til å betale for TT-turen. Det er ingen egenandel. Du betaler for hele TT-turen.

Du står fritt til å velge hvilken drosjesentral du vil bruke. Det er lov å ha med seg reisefølge(ledsager) i bilen på TT-turer. 

Når reisetilskuddet er brukt opp blir TT-kortet automatisk sperret. Misbruk av kortet kan føre til utestengelse fra ordningen.

TT-kortet skal som hovedregel brukes innenfor Agder fylke, men du kan bruke TT-kortet til fritidsreise andre steder i landet. Du må selv passe på at du har nok penger på TT-kortet til å betale for reisen. Dersom drosjen du reiser med ikke kan bruke TT-kortet ditt som betalingsmiddel kan du legge ut for TT-reisen å søke om refusjon i etterkant. For å få refusjon må det være tilstrekkelig dekning på TT-kontoen. Se eget punkt om refusjon for utlegg. 

Har du gjennomført en TT-tur og måtte legge ut for reisen kan du søke om refusjon. Utlegg for reiser med TT-kort kan godkjennes for refusjon inntil 3 måneder tilbake i tid. Forutsatt at det var tilstrekkelig dekning på TT-kontoen på reisetidspunktet, og det fremdeles er disponibel saldo på TT-kortet.

• For TT-brukere i gamle «Vest Agder» kan søke om å få refundert turen i ettertid på nettsiden til Telemark Taxi. Eller ring 35586040.
• For TT-brukere i gamle «Aust Agder» kan søke om å få refundert turen i ettertid på nettsiden til Rogaland taxi.  Eller ring 51909001.

• For TT-brukere i gamle «Vest Agder» ring Telemark taxi på 35586040. De kan sperre TT-kortet ditt og sende deg nytt kort.
• For TT-brukere i gamle «Aust Agder» ring Rogaland Taxi på 51 90 90 01. De kan sperre TT-kortet ditt og sende deg nytt kort. 

Du kan sjekke hvor mye du har igjen på kortet på flere måter:

• Spør drosjesjåføren om å sjekke saldoen for deg.

For TT-brukere som bor i gamle “Vest Agder”:

• Sjekk saldoen ved å gå inn på nettsiden TT-kort og skriv inn brukernummeret ditt. Det er Telemark taxi som administrerer TT-kort for AKT.
• Send SMS til 903 67 000 med kodeord TTkort brukernummer.
• Eller ring telefon 35 58 60 40. 

For TT-brukere som bor i gamle “Aust Agder”:

• Ring Rogaland Taxi på tlf. 51 90 90 01. Det er Rogaland Taxi som administrerer TT-kort for AKT.
• Sjekk saldoen ved å skrive inn brukernummeret ditt på rtt.no/tt. Brukernummeret ditt står på TT-kortet.