Agder kollektivtrafikk (AKT)

Er du student i Kristiansand og ønsker en fleksibel deltidsjobb ved siden av studiene? Trives du med å hjelpe mennesker og skape gode kundeopplevelser? Da kan dette være noe for deg. Agder kollektivtrafikk (AKT) er i en spennende utviklingsfase der vi skal være Agders helhetlige leverandør av mobilitetsløsninger med kunden i fokus. Nå søker vi tilkallingsvikarer til vårt kundesenter i Kristiansand – og unntaksvis i Arendal.

Hva innebærer rollen?

Som tilkallingsvikar blir du en del av teamet som møter kundene våre hver dag. Du stepper inn når vi har behov – for eksempel ved sykdom, ferieavvikling og travle perioder. Arbeidsoppgavene vil blant annet være å:

• Besvare henvendelser fra fysisk oppmøtte kunder på kundesenteret.
• Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post, chat og andre digitale kanaler
• Veilede kunder i bruk av våre selvbetjeningsløsninger og billettprodukter
• Bidra til at kundene våre får en trygg og positiv opplevelse av kollektivtilbudet i Agder
• Arbeidsmengden vil variere, men det vil være særlig behov i ferieperioder og ved fravær i teamet.

Hvem ser vi etter?

Vi tror du:

• Har god digital forståelse og lærer nye systemer raskt
• Kommuniserer godt – både skriftlig og muntlig – på norsk og engelsk
• Er løsningsorientert og profesjonell, også når tempoet er høyt
• Er lokalkjent i Kristiansand og omegn
• Har interesse for, eller forståelse av, kollektivtilbudet

Personlige egenskaper

Vi håper du er:

• Serviceinnstilt og får energi av å hjelpe andre
• Empatisk og nysgjerrig
• Strukturert og presis
• Fleksibel og tilpasningsdyktig
• Det er viktig at du kan stille opp på relativt kort varsel når behovet oppstår.

Vi tilbyr

• En fleksibel deltidsstilling som passer godt ved siden av studier
• Verdifull erfaring innen kundeservice og kommunikasjon
• Opplæring og tett oppfølging
• Et positivt og profesjonelt arbeidsmiljø
• Lønn etter avtale

Praktisk informasjon

Arbeidssted: Kundesenteret i Kristiansand og unntaksvis i Arendal
Oppstart: Etter avtale
Søknadsfrist: 1. april 
I samsvar med offentlighetsloven §25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp i søkerlister.

Kontaktinformasjon/søknad med CV sendes:
Teamleder May Lisbeth Shirvani
may.lisbeth.shirvani@akt.no 
t: 982 15 085
 

Vil du være med og styrke beredskapen for kollektivtrafikken i Agder?

AKT er et mobilitetsselskap med ansvar for mobilitetstilbud i hele Agder. Vi jobber for å skape trygge, effektive og bærekraftige reiseopplevelser. Nå styrker vi vårt arbeid med beredskap og sikkerhet, og søker en strukturert og nysgjerrig medarbeider som vil bidra til å implementere vår risiko- og sårbarhetsanalyse og beredskapsplan i organisasjonen. Er dette deg?

Les mer om stillingen

Stillingen er en midlertidig prosjektrolle med snarlig oppstart og varighet på opptil 6 måneder.

• Frist: 5.4.2026
• Ansettelsesform: Prosjekt

Spørsmål om stillingen

• Kontaktperson: Nina Håland
• Stillingstittel: Rådgiver
• Mobil: 97 59 19 91

Bli med å forme fremtidens transport i Agder!

Agder kollektivtrafikk (AKT) er et mobilitetsselskap med ansvar for det offentlige kollektivtilbudet i hele Agder. Vi planlegger, bestiller og følger opp buss, drosje, sykkel, sparkesykkel, båt og ferge – alltid med kunden i sentrum. Målet vårt er å skape gode reiseopplevelser hver eneste dag.
Vi søker nå en mobilitetsplanlegger som vil få en sentral rolle i å utvikle og optimalisere mobilitetstilbudet i Agder.

Arbeidsoppgaver
Som mobilitetsplanlegger vil du blant annet jobbe med:

• Ruteplanlegging av kollektivtilbudet
• Deltakelse i og ledelse av prosjekter
• Oppfølging av operatører og samarbeid med kommuner

Les mer om stillingen

• Frist: 15.04.2026
• Ansettelsesform: Fast

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson: Ingunn Irgemo, rekrutteringsrådgiver Manpower

• Mobil: 90 80 13 82
• Send melding

Kontaktperson: Njål Are Møller, produktsjef AKT

• Mobil: 92 81 09 86
• Send melding